Die k+k information services GmbH bietet Ihnen zielgruppengerechte, praxisnahe Schulungen rund um WissIntra.
Neben dem Aufbau eines anwendungsbezogenen Know-hows für die tägliche Arbeit steigern Sie ganz nebenbei die Akzeptanz für die eingeführte Software. Im Zentrum der Schulungsarbeit steht die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter. Das heißt, neben der Bereitsstellung eines umfassenden Basishandwerkszeugs geben wir den Teilnehmern Anregungen für die eigene Weiterentwicklung mit auf den Weg.
Unsere Trainer sind erfahrene Praktiker mit didaktischer Kompetenz, die in der Lage sind, Inhalte praxisnah und zielgruppengerecht zu vermitteln. Hierzu greifen wir auch auf unser Partnernetzwerk zurück.
Abhängig vom Schulungsinhalt und der Gruppengröße führen wir die Schulung in Ihrem Hause oder in den Schulungsräumen der k+k information services GmbH durch.
Schulungsübersicht
WissIntra® SMB
Die Schulung WissIntra SMB vermittelt einen umfassenden Einblick in die Funktionsweise und Logik der WissIntra Prozessmethodik sowie die effiziente Nutzung der Kompaktlösung im unternehmerischen Alltag. Im Fokus der Veranstaltung stehen die verschiedenen Softwarefunktionalitäten für die adäquate Erfassung bzw. Modellierung Ihrer Geschäftsprozesse und deren Export in HTML.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Prozessmethodik von WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten von WissIntra SMB und technischer Bedienelemente
Anlage und Bearbeitung von Prozessen, Prozessschritten und Prozessebenen
Import und Export von Prozessen
Anbindung von Vorgabe-Dokumenten
Verknüpfung von Regelwerken und deren Nutzung/ Regelwerk-Crossoverliste
Erzeugung von HTML-Exports
Nutzung des WissIntra Auditman
Weitere Funktionen und Ansichten zur effizienten Nutzung von WissIntra SMB
Die WissIntra Prozessmanager Schulung vermittelt einen umfassenden Einblick in die Funktionsweise und Logik der WissIntra Prozessmethodik sowie die effiziente Nutzung des WissIntra Prozessmanagers. Im Fokus der Veranstaltung steht die adäquate Erfassung bzw. Modellierung Ihrer Geschäftsprozesse in WissIntra sowie die hierfür erforderlichen Softwarefunktionalitäten.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Prozessmethodik von WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Prozessmanagers und technischer Bedienelemente
Anlage und Bearbeitung von Prozessen, Prozessschritten und Prozessebenen
Import und Export von Prozessen
Anbindung von Vorgabe-Dokumenten
Erzeugung von Ergebnis-Dokumenten
Initiierung von prozess-/ dokumentenbezogenen Freigabe-Workflows
Verknüpfung von Regelwerken und deren Nutzung / Regelwerk-Crossoverliste
Vorstellung der optionalen Dokumentenversionierung
Weitere Funktionen und Ansichten zur effizienten Nutzung des Prozessmanagers
Das Schulungsangebot zum WissIntra Maßnahmenmanager konzentriert sich auf die übersichtliche Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Möglichkeiten einer unternehmensspezifischen Maßnahmenplanung, -kommunikation und -umsetzung mit WissIntra. Mit dem richtigen Maßnahmenmanagement steigern Sie zielgerichtet die Qualität und Produktivität Ihres Unternehmens und schöpfen das Potenzial Ihrer Mitarbeiter voll aus.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Maßnahmenmanagement mit WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Maßnahmenmanagers und technischer Bedienelemente
Definition unterschiedlicher Maßnahmenarten
Planung, Anlage und Bearbeitung von Maßnahmen
Import und Export von Maßnahmen/ Vorstellung des WiAction-Tools
Auswertung und Berichterstellung
Schnittstellen zu weiteren Ausbau-Modulen und Programmerweiterungen
Im Rahmen der WissIntra Auditmanager Schulung lernen Sie, interne und externe Audits auf einen minimalen administrativen Aufwand zu reduzieren. Die strukturierte Verknüpfung von Prozessen, Prozessschritten, Regelwerken und Auditfragen nach der WissIntra Methode erlaubt die Berücksichtigung unterschiedlichster Normen und Regelwerksanforderungen in einem integrierten Managementsystem. Im Vordergrund steht neben der effizienten Planung und Durchführung Ihrer Audits nicht zuletzt die Betrachtung bzw. Bewertung des Erfüllungsgrades von Anforderungen und Richtlinien.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Auditmanagement mit WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Auditmanagers und technischer Bedienelemente
Planung, Bearbeitung und Durchführung von Audits
Zusammenstellung, Aufbereitung und Ausdruck von Auditfragenkatalogen
Auswertungsmöglichkeiten und Berichterstellung
Ableitung von Maßnahmen anhand individueller Voreinstellungen
Der WissIntra Risikomanager gibt Ihnen einen Überblick über unternehmerische Risiken und Gefahren. Unsere Referenten schulen Sie in dieser Veranstaltung nicht nur hinsichtlich einer adäquaten Abwägung von Risiken unter Zuhilfenahme geeigneter WissIntra Schemata, Sie lernen ebenfalls in Risiko-Assessments geeignete Maßnahmen festzulegen, um Risiken bereits im Vorfeld zu begrenzen und die Stellung Ihres Unternehmens langfristig zu sichern.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Risikomanagement mit WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Risikomanagers und technischer Bedienelemente
Definition von Risikoarten und -bereichen
Anlage detaillierter Risikoschemata
Beurteilung und Auswertung von Risiken / Gefahren
Ableitung von Maßnahmen aus der Risikobetrachtung
Schnittstellen zu den Ausbau-Modulen Prozess- und Maßnahmenmanager
Die WissIntra Reklamationsmanager Schulung bereitet Sie und Ihr Unternehmen auf eine neue Ära des Kundenzufriedenheitmanagements vor. Am Beispiel des Themas Reklamationsmanagement verdeutlicht die Veranstaltung das effiziente Handling von Kundenfeedback und möglicher Beschwerden.
Schulungsinhalte im Überblick
Einführung: Reklamationsmanagement mit WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Reklamationsmanagers und technischer Bedienelemente
Sie wollen Ihr betriebliches Vorschlagswesen auf Vordermann bringen? Die WissIntra Ideenmanager Schulung zeigt Ihnen wie! Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten mit WissIntra sowohl interne als auch externe Innovationsvorschläge von der Idee bis zu deren Umsetzung einfach und effizient zu begleiten.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: Ideenmanagement mit WissIntra
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten des Ideenmanagers und technischer Bedienelemente
Erfassung und Weiterleitung interner und externer Ideen (über Wil-Tool)
Ideenverwaltung im Ideenmanager
Einstellung von Vorgabetexten über Parameterdateien
In der Schulung WissIntra Programmerweiterungen werden Ihnen die Besonderheiten der WissIntra Mehrsprachigkeit, Standortverwaltung und des HTML-Creators zusammenfassend erläutert. In Abhängigkeit der von Ihnen eingesetzten Programmerweiterungen ist der jeweilige Fokus der Schulung dabei grundsätzlich variabel.
Schulungsinhalte im Überblick:
Einführung: WissIntra Mehrsprachigkeit, WissIntra Standortverwaltung und WissIntra HTML-Creator
Vorstellung grundlegender Funktionalitäten der jeweiligen Programmerweiterung und technischer Bedienelemente
Präsentation unterschiedlicher Einstellungen und Vornahme entsprechender Modifikationen
Export-/ Importfunktion der Prozessdaten
Auswirkungen auf andere Module/ Programmerweiterungen
Die WissIntra Administration Schulung wendet sich in erster Linie an IT-Experten, die mit der Verwaltung und Pflege der Software betraut sind. Sie erhalten einen Gesamtüberblick über zentrale Administrations-Themen, wie beispielsweise eine fehlerfreie Installation des Programms, Datenbank-Konvertierungen, Funktions- und Benutzerverwaltung sowie die Anpassung an individuelle Bedürfnisse.
Die Schulung WissIntra Administration Microsoft SQL Server 2005 Express wendet sich an IT-Experten, die mit der Verwaltung und Pflege der WissIntra Installation betraut sind. Im Hinblick auf WissIntra erhalten die Teilnehmer einen Überblick über zentrale Administrations-Themen im Kontext des Microsoft SQL Server 2005 Express. Nach der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, den SQL Server 2005 selbstständig zu installieren und zu konfigurieren, sowie Datenbestände zu verwalten, zu sichern und wiederherzustellen. Als Voraussetzung für eine erfolgreiche Schulung bringen die Teilnehmer erste Erfahrungen hinsichtlich Aufbau und Funktionsweise von Datenbanken sowie Grundkenntnisse in Windows 200x-Netzwerken mit.
Schulungsinhalte im Überblick:
Installation
Konfiguration
Datenbanksicherung und Wiederherstellung
Sicherheit und Überwachung
Datenbank-Wartung
Fehlerbehebung
Zielgruppe: Administratoren
Dauer: 0,5 Tage
Preis:390 € p.P. (zzgl. MwSt.)
Die angegebenen Preise gelten für Schulungen in Fellbach.
Leistungen 
